決済手数料が国際的にも最低水準の0.5％でご利用いただくことが可能です。
また、キャッシュレスを実現することで現金管理コストを削減することができます。

トチツーカ加盟店になるには、北國銀行若しくは提携金融機関の口座が必要です。

トチツーカ加盟店になるにあたって、イニシャルコスト（導入手数料）・ランニングコスト（月額手数料）はありません。

以下の作業を行ってください。

1. 決済用二次元コードをユーザーに読み取ってもらう
2. ユーザーのスマートフォン端末上の決済額・決済先を確認
3. 決済完了時にユーザーのスマートフォン端末上に表示される決済完了画面を確認
4. 加盟店管理画面で当該決済額のトチカが増額されたことを確認

特にございません。

トチポに関しては決済手数料はかかりません。
トチカに関しては決済時に決済手数料が差し引かれます。

例）1,000円の商品をトチカで決済を受ける

1,000トチカがデジタル通貨用口座に入り、5トチカが決済手数料として差し引きされ995トチカが残ります。

トチポは毎月20日（銀行休業日の場合は翌営業日）となります。（換金申請・換金手数料不要）
トチカは換金申請を行ってから2営業日後の入金となります。

毎月１回目の換金は手数料がかかりませんが、2回目以降の換金には換金手数料として110トチカが必要です（換金時に手数料が差し引きされて登録口座に入金されます）
なお、自動換金サービスをご利用いただく場合は440トチカ/月となります。

換金申請をしていただくことなく、毎月1回所定の日に自動でトチカを登録口座にご入金するサービスとなります。 440トチカ/月の手数料が発生します。（トチカ残高が440トチカ未満の場合は精算不可となります。）

トチカは失効しません。
なお、トチポは換金手続き不要で換金されます。
毎月20日（銀行休業日の場合は翌営業日）

トチカの残高証明書は加盟店管理画面から発行手数料不要で発行可能です。
トチポは残高証明書を発行できません。

トチツーカの残高確認や換金申請など、トチツーカサービスは加盟店管理画面上で行います。

申込書を銀行に提出後、審査が完了すると申込書に記載のメールアドレスにメールが配信されます。配信されたメールに記載されたリンクから初回のログインができます。
なお、ログインに必要な情報はメールに記載されています。

パスワードの変更は取引先/加盟店管理画面上の「ログインアカウント管理」より変更が可能です。変更したいログインアカウントの「PW」をご選択いただき、「PW」、「PW確認」に新しいパスワードをご入力ください。

変更できます。
取引先アカウントでログインし「ログインアカウント管理」のメニューからアカウントの発行や権限の付与ができます。

決済金額を間違えた際には、①該当の取引の取消、②正しい金額での決済が必要です。
以下の手順で対応が可能です。

①「入出金履歴」メニューを選択
②ユーザアプリ側で表示されている取引IDをヒアリングし、「入出金履歴」の検索欄で取引IDを検索
③対象の取引を見つけたら「取消」ボタンを選択
④改めて正しい金額で決済し直す

決済金額を間違えた際には、①該当の取引の取消、②正しい金額での決済が必要です。
また、取引の取消にはユーザアプリ側でしか確認ができない「取引ID」が必要です。
ユーザーに再度来店いただく等で「取引ID」を確認することが難しい場合、「トチツーカ加盟店デスク」へご連絡ください。

変更内容が以下に該当する場合、来店によるお手続きが必要となります。

• ・法人名
• ・法人住所
• ・代表者名
• ・法人設立年月日（個人事業主は本人の生年月日）
• ・事業内容
• ・電話番号

メールアドレス等、上記以外に変更がある場合は、郵送によるお手続きが可能となりますのでトチツーカ加盟店デスク(0120-138-811)にご連絡ください。
なお、届出情報はトチツーカ加盟店管理画面の「マイページ」よりご確認いただけます。

新しいものを送付しますので、トチツーカ加盟店デスク（TEL：0120-138-811）へご連絡ください。

ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」から初期パスワードにリセットが可能です。
初期パスワードがご不明な場合はお手数ですがトチツーカ加盟店デスク（TEL：0120-138-811）にお問い合わせください。

通帳はございません。
取引履歴は加盟店管理画面の「入出金履歴」からご確認ください。

利用者がお買い物で支払ったトチカやトチポを加盟店で受け取るための専用口座です。
トチツーカ加盟店になると自動で開設されます。

ユーザーから支払いで受け取ったトチツーカ（トチポ、トチカ）は銀行口座に換金可能です。
トチポは毎月20日に自動で銀行口座に入金します。（銀行休業日の場合は翌営業日）
トチカは取引先、加盟店管理画面から換金の申請を操作することで換金が可能です。
もしくは、トチカでも毎月自動で換金するサービスもご利用いただけます。
なお、上記には440円/回の換金手数料がかかります。

ユーザーから支払いで受け取ったトチツーカ（トチポ、トチカ）は、即時デジタル通貨口座へ入金となります。
※トチカは決済手数料0.5％が引かれて入金となります。

デジタル通貨口座から銀行口座への換金についてはこちらをご確認ください。
よくある質問：トチツーカ（トチポ、トチカ）は換金できますか？