■ 障害の発生・復旧日時

発生日時： 2026年3月5日（木） 01:00頃
復旧日時： 2026年3月6日（金） 01:00頃

■ 障害の内容およびセキュリティについて

システム不具合により、決済、チャージ、換金などの主要機能の操作に失敗する現象が発生しておりました。
なお、本事象は内部システム上の不具合によるものであり、外部からのサイバー攻撃や不正アクセスによるものではないことを確認しております。個人情報の流出等も一切ございませんので、ご安心ください。

■ 各種サービスの影響と現在の状況

障害報にてお知らせした各項目の対応状況は以下の通りです。

アプリ主要機能（決済・チャージ・換金）の利用停止
→ 【ステータス：復旧済み】現在は正常にご利用いただけます。

加盟店の新規登録停止
→ 【ステータス：復旧済み】登録を再開いたしました。

いしかわトチポ・小松トチポ・珠洲トチポ・能美トチポの利用および発行停止
→ 【ステータス：復旧済み】現在は正常にご利用いただけます。

「トチツーカで受け取る いしかわ生活応援」の付与遅延
→ 【ステータス：対応中】本障害の影響により、3月6日（金）に予定しておりました付与の実施が遅れております。現在、付与に向けて対応を行っております。今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。今回付与が遅延したお客様には、完了後にメールにて個別にお知らせいたします。